よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

ご注文後、通常3日〜1週間程度でお届け致します。
※ご注文状況や配送状況により、前後する場合がございます。

賞味期限はどのくらいですか?

商品によって賞味期限が異なります。
各商品ページに記載しておりますので、ご確認ください。

開封後はどのように保存すればいいですか?

開封後はチャック付き袋などに入れ、しっかりと封を閉じ冷蔵庫で保存してください。開封後は賞味期限に関わらず、早めにお与えください。

1日にどのくらい与えればいいですか?

わんちゃん、ねこちゃんの年齢、体重、体調、運動量などに合わせて、適量をお与えください。
おやつは主食ではありませんので、与えすぎにはご注意ください。

子犬やシニア犬にも与えられますか?

商品によって異なります。
年齢た体調に合わせて、食べやすい大きさにして少量ずつお与えください。
ご心配な場合は、かかりつけの獣医師にご相談ください。

アレルギーがある場合でも食べられますか?

原材料は各商品んページに記載しております。
食物アレルギーのあるわんちゃんは、必ず原材料をご確認の上お選びください。

ギフトラッピングはできますか?

はい、可能です。
オリジナルのし をお付けして、心を込めてラッピング致します。

送料はいくらですか?

送料はお届け先やご注文内容によって異なります。
ご購入手続きの際に表示されている送料をご確認ください。

注文後のキャンセル・返品はできますか?

食品という商品の性質上、お客様都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。
商品に不備や破損、誤配送などがございましたら、商品到着後2日内にお問い合わせください。

複数商品をまとめて注文できますか?

はい。可能です。
気になる商品を組み合わせて、是非お楽しみください。

全て三重県産の素材を使用していますか?

三重県産の素材を使用した商品をはじめ、国産素材の商品も取り扱っています。

添加物は使用していますか?

当店で取り扱うおやつは、食品添加物無添加・無着色・保存料不使用です。
素材そのもののおいしさを、わんちゃん、ねこちゃんに楽しんでもらえる商品をお届けしていまs。